Обязательно ли оставлять чаевые в Испании
В Испании нет гласных или невысказанных правил о том, давать или не давать чаевые. Отношение к гостю не меняется в зависимости от наличия или отсутствия дополнительного бонуса. В некоторых случаях денежную благодарность можно принять за неуважение и даже за унижение.
Вы можете оставить чаевые, если довольны сервисом и хотите поблагодарить персонал, но не обязательно выделять средства специально из личного бюджета на элемент «чаевые.
Нормы чаевых в заведениях общественного питания
При посещении ресторанов клиент может поблагодарить сотрудников за качественное выполнение своих обязанностей или вообще не давать чаевые. Никто не собирается страстно надеяться на подарок и танцевать перед гостем на одной ноге. Если ресторан в Барселоне обслуживает места со счетом в 100 евро или более, персонал поинтересуется условиями пребывания гостей и будет чрезвычайно полезен при ответе на вопросы. Но без пересечения границ.
В этом примере вы еще раз можете убедиться, что чаевые в Испании — это надбавка за хороший вкус. Зависимости от них нет, ведь уровень заработной платы позволяет комфортно жить даже без бонусов. Даже если гости Барселоны из постсоветских стран, имея солидный заказ, иногда остаются недовольными и исключают чаевые, считая уровень «сервиса» слишком низким.
Нет фиксированных процентов. Чаевые, оставленные клиентом в заведениях Барселоны, отправляются в общий котел и распределяются между официантами, уборщицами, поварами и всем остальным персоналом.
Количество чаевых в Испании при посещении кафе и ресторанов также зависит от того, сколько стоит закуска. Если все скромно, можно обойтись без добровольных переводов. В случае сытного обеда на сумму от нескольких десятков евро персоналу ресторана в Барселоне будут уместны чаевые.
Чаевые в Испании иногда практически не заметны. Например, случай, когда покупатель не забрал остаток суммы на пару центов. Плата за обслуживание в ночных клубах и пабах Барселоны является редкостью. Хотя такие повторные гости могут поблагодарить персонал за теплый прием.
Чаевые таксистам
известно, что оплата услуг такси в Барселоне производится по показаниям счетчиков. Казалось бы, финансовая благодарность в такой ситуации не нужна, но на практике может случиться все, что угодно. Время от времени чаевые в Испании помогают разрешить споры.
Например, из-за непредвиденных обстоятельств водители иногда ждут десятки минут возле достопримечательностей или аэропорта. В этом случае таксист тратит время, которое можно было бы использовать для перевозки других клиентов по Барселоне. Чаевые в Испании при таком развитии событий будут очень кстати. Размер определяется индивидуально.
Где принято оставлять на чай в Испании
Испания не новичок в сфере гостеприимства и гостеприимства. Барселона, Мадрид, острова Майорка и Ибица — главные курортные зоны страны, на эти курорты приходится большая часть (70%) всей туристической индустрии государства.
Однако понятия «где есть туристы, там чаевые» здесь нет. Есть удобства, где это уместно, но не стоит ожидать исключительного приема и обслуживания из-за этого жеста.
В отеле
Персонал отеля, который хотел бы дать чаевые:
- официант,
- вратари,
- носильщики.
Однако необходимо учитывать тонкости местного менталитета, так как популярные в Турции способы ухода за чаем здесь просто не понимают.
В испанских отелях не принято ставить на кровать или тумбочку чек, чтобы горничная пролезла с полотенцами. Качество уборки не будет зависеть от наличия чаевых.
Если вам нужно сменить постельное белье, горничная все равно сделает это, и вы найдете деньги, оставленные в номере, в целости и сохранности. Если вы хотите поблагодарить сотрудников за их работу, желательно сделать это лично. Лучше обойтись конфетами или конфетами: рабочие будут довольны.
Швейцары и посыльные в силу специфики работы обходятся дешевле чаевых. В отличие от официанток, которые стараются выполнять свою работу, не мешая посетителям, носильщики находятся в прямом контакте с гостем. Опять же, никто не поддержит душу, ожидая чаевых, но персонал отеля не откажется от небольшого представления.
Чаевые официанткам в Испании не принимаются.
В кафе, ресторанах и барах
В заведениях общепита чаевые оставляют по желанию. Отношение персонала к вам не изменится, если вы не поблагодарите их запиской после еды. Скорее, здесь необходимо отталкиваться от ситуации, которая различается в зависимости от типа учреждения и общей суммы.
Например, если вы перекусили в кафе за 5-10 евро, можете смело платить строго по счету. Если общая сумма не «круглая», например 4,95 евро, лучше оставить 5 евро и не брать сдачу, чтобы не выставлять напоказ ерунду.
Мнение эксперта Последние 4 года Максим активно ездил в Испанию. Задайте вопрос: если вы поели на сотни долларов и остались довольны обслуживанием и едой, денежная благодарность не будет лишней. Нет процентной ставки — оптимально 3-10% от общей суммы.
В ресторанах чаевые оставляют гораздо чаще, так как такие места обычно посещают по особому поводу и тратят здесь большие деньги. Кое-где существует понятие «обслуживание столовой», то есть в зависимости от того, в какой части ресторана расположен столик, меняется стоимость блюд в меню. Поэтому бонусы зачисляются на счет. Но никто не лишает вас возможности еще раз поблагодарить персонал за вкусный ужин.
Не ждите, что официанты, надеющиеся на чаевые, будут обслуживать вас как члены королевской семьи. В Испании люди, работающие в сфере гостеприимства, деликатны, вежливы и неестественным образом не делают всех счастливыми.
Человек, обслуживающий ваш стол, не будет класть деньги в карман. По окончании смены собранные бонусы разделят весь персонал: официанты, повара и уборщицы.
Сравнивая с США, можно понять, почему испанцы неоднозначно относятся к дополнительным денежным стимулам. В Америке чаевые — это основной источник дохода обслуживающего персонала, а не просто повышение заработной платы.
Там большинство студентов работают в барах и ресторанах, а в Испании есть профессиональные сотрудники. Их работа хорошо оплачивается, и им не нужны бонусы.
Что касается баров, то оставлять бармена на чай не принято.
Если вас устраивает обслуживание в ресторане, вы можете оставить чаевые.
В такси
Такси в Испании оплачиваются по счетчику: сколько проехали, то заплатили. Как и «спасибо», вы можете округлить сумму и не брать сдачу. Отдельно не принято благодарить водителей за обычную поездку, но из всех правил есть исключения.
Если вам нужно добраться до места назначения в кратчайшие сроки и таксисту необходимо реконструировать маршрут, то было бы справедливо, если бы вы оценили его работу выше, чем показывает счетчик.
Если вас проехали за несколько минут, не лишним будет поблагодарить водителя.
Различные услуги
При посещении испанских салонов красоты или парикмахерских можно поблагодарить мастеров чаевыми. Это нужно делать, если вас устраивает качество полученных услуг.
Например, если вы собираетесь на важное мероприятие или встречу и над вами работала целая команда специалистов — мастера маникюра, визажиста, парикмахера, совет будет более чем уместен.
Просто за стрижку или лак для ногтей денежная благодарность не принимается.
При посещении центров красоты и здоровья, где предлагают свои услуги сертифицированные косметологи или массажисты, постарайтесь соблюдать прейскурант. Можно отблагодарить любимого специалиста цветами или сладостями, традиционный совет — дурной тон.
Поблагодарите своего мастера за красивую стрижку.
Отель
Как ни странно, давать чаевые официанткам, особенно в режиме «один евро в день», для местных жителей — полнейший бред. Многие считают, что ежедневный запас увеличивает частоту смены постельного белья и полотенец, однако, в первую очередь, это не работает на практике (отели в Испании стараются заботиться об окружающей среде и больше не стирать вещи в чистоте), и во-вторых, как отмечают туристы в неожиданных обзорах, официантки не берут остатки на тумбочке. Объясняется это не их ангельской честностью, а невозможностью подумать, что ЭТО совет. Если вы хотите поблагодарить кого-то за уборку в комнате, подарите ему дукат лично к концу праздника или подарите коробку конфет, сопровождая предложение любящими словами, но не бросайте листовки на тумбочки и кровати каждый день., тем более что некоторые люди воспринимают такое отношение как унизительное.
В отличие от горничных, носильщики, носильщики и персонал, обслуживающий завтрак в номере, в основном являются высококлассными атрибутами отелей и, как правило, получают чаевые чаще, но без лишних затрат доноров.
Чаевые в Испании: особенности отелей
Отдыхающие в Барселоне по неопытности совершают очень распространенную ошибку, когда добровольно оказывают финансовую помощь отелю и персоналу отеля. Они считают, что регулярные чаевые гарантируют им наилучшее обслуживание.
Ведь горничные в отелях Барселоны работают строго по прейскуранту и деньги, которые лежат под подушкой или на тумбочке, останутся там после процедур уборки. Это связано с запретом брать что-либо из номеров. Чаевые в Испании передаются напрямую из рук в руки персоналу отеля. Помните раз и навсегда, что скромный финансовый подарок в виде чаевых свидетельствует о благодарности за уборку и не служит стимулом для более ответственного подхода к работе.
Швейцары и носильщики получают чаевые немного чаще, чем официантки, в связи со спецификой их работы. Однако их наличие типично для отелей 4–5 звезд, хотя в Барселоне бывают исключения.
Европейские страны
Швеция
| Недавно в немецкой газете Berner Zeitung появилась универсальная формула расчета чаевых: чем дальше на север страна, тем меньше вознаграждение. В Испании, Италии и Португалии нормой считается 15% от счета, в Восточной Европе достаточно 10%, а в скандинавских странах вообще не принято уходить за чаем, несмотря на высокие цены и низкую заработную плату. |  |
Хотя округлить счет до сих пор считается приличным. В Швеции часто оставляют 5% от стоимости счета, даже когда выпивают в баре — обычно это мелкие монеты, которые приносят взамен. А если официант особо постарался, можно оставить 10% — это уже щедрость.